Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern nach Frankreich (ohne Überseegebiete), in die übrigen Länder der Europäischen Union und in die Schweiz.

2. Versandkosten

Der Versand mit Sendungsverfolgung ist für alle Bestellungen kostenlos.

3. Lieferzeiten

Jede Bestellung wird von unserem Partner vorbereitet und anschließend mit einer Sendungsnummer verschickt. Rechnen Sie mit 8 bis 15 Werktagen zwischen Bestellung und Lieferung.

Personalisierte Artikel wie die Mondlampe Séléné werden nach Ihrer Bestellung angefertigt: Rechnen Sie mit 3 bis 4 Wochen.

Damit Ihre Bestellung vor Weihnachten ankommt, bestellen Sie bitte vor dem 1. Dezember, bei einem personalisierten Artikel vor dem 20. November.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

5. Paket nicht erhalten

Wenn Ihr Paket 25 Werktage nach der Bestellung (35 Werktage bei einem personalisierten Artikel) noch nicht angekommen ist, schreiben Sie uns über die Seite Kontakt: Wir senden es erneut oder erstatten Ihnen den Betrag.

6. Beschädigt angekommenes Paket

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder nicht funktioniert, senden Sie uns ein Foto oder Video über die Seite Kontakt: Wir ersetzen es oder erstatten Ihnen den Betrag.