Verkaufsbedingungen
1. Verkäufer
Diese Bedingungen regeln die über diese Website abgeschlossenen Verkäufe des Verkäufers, dessen Identität und Kontaktdaten im Impressum angegeben sind. Kontakt: über die Seite Kontakt.
2. Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich. Die Stimmungsbilder sind Illustrationen, von denen einige mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt wurden: Die Wirkung an der Decke hängt vom Raum, seiner Höhe und der Dunkelheit ab.
3. Preise
Die Preise sind in Euro und inklusive aller Steuern angegeben. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI). Der Versand nach Frankreich (ohne Überseegebiete), in die übrigen Länder der Europäischen Union und in die Schweiz ist kostenlos. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Bestellung und Zahlung
Die Bestellung ist bestätigt, sobald diese Bedingungen akzeptiert wurden und die vollständige Zahlung per Bankkarte oder mit einem der anderen beim Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmittel erfolgt ist. Eine Bestätigungs-E-Mail fasst die Bestellung zusammen. Die Zahlungen werden von sicheren Dienstleistern abgewickelt; der Verkäufer speichert keine Bankdaten.
5. Lieferung
Die Produkte werden innerhalb von 8 bis 15 Werktagen mit Sendungsverfolgung an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Auf Bestellung angefertigte Artikel, wie die personalisierte Mondlampe Séléné, werden innerhalb der auf ihrer Produktseite angegebenen Frist geliefert, also in 3 bis 4 Wochen. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Tagen nach der Bestellung kann der Kunde unter den Bedingungen der Artikel L216-2 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vom Kaufvertrag zurücktreten.
6. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hat der Kunde ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Am einfachsten geht dies über den Link Vertrag hier widerrufen, der sich unten auf jeder Seite der Website befindet: Der Kunde gibt dort seinen Namen, seine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, an die die Eingangsbestätigung gesendet werden soll, und klickt dann auf „Widerruf bestätigen“. Der Verkäufer sendet ihm per E-Mail eine Eingangsbestätigung, die seine Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung wiedergibt. Der Kunde kann auch über die Seite Kontakt, per Post an die im Impressum angegebene Adresse oder mit dem untenstehenden Formular widerrufen.
Der Kunde sendet das vollständige Produkt anschließend innerhalb von 14 Tagen nach seinem Widerruf zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt. Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts oder des Nachweises seiner Rücksendung.
Gemäß Artikel L221-28, 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, wie die mit dem Foto oder Text des Kunden bedruckte Mondlampe Séléné. Für diese Waren gelten weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Widerrufsformular: „Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Kauf der folgenden Ware mit: [Produkt], bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Name: […]. Anschrift: […]. Datum und Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier).“
7. Gesetzliche Gewährleistung
Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgewährleistung in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die erforderlich sind, damit die Ware vertragsgemäß bleibt.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, besteht der Verkäufer jedoch auf einem Ersatz, beginnt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Betrag erstatten lassen, wenn:
1° der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder den Abtransport der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;
4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung böswillig behindert, muss gemäß Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann.
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), und zwar für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Um eine Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, schreibt der Kunde dem Verkäufer über die Seite Kontakt mit seiner Bestellnummer und einem Foto oder Video des Mangels.
8. Beschädigt angekommenes Produkt
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung wird ein Produkt, das beschädigt ankommt oder bei Erhalt nicht funktioniert, ohne Kosten für den Kunden ersetzt oder erstattet. Dafür genügt ein Foto oder Video.
9. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung der Daten des Kunden ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Daten dienen der Bearbeitung und Lieferung der Bestellung und werden niemals weiterverkauft.
10. Recycling der Geräte
Die auf dieser Website verkauften Leuchten sind Elektrogeräte: Am Ende ihrer Lebensdauer dürfen sie nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Der Kunde kann sie kostenlos bei einer Sammelstelle abgeben (Geschäft, das Elektrogeräte verkauft, Wertstoffhof); eine Liste der Sammelstellen ist auf quefairedemesdechets.ademe.fr verfügbar. Er kann den Verkäufer außerdem über die Seite Kontakt bitten, beim Kauf ein Altgerät der gleichen Art kostenlos zurückzunehmen.
11. Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Schwierigkeiten kann sich der Kunde zunächst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Anschließend kann er kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen (Benennung in Bearbeitung). Andernfalls sind die gesetzlich vorgesehenen Gerichte zuständig.
