Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes.

3. Délais

Chaque commande est préparée par notre partenaire puis expédiée avec un numéro de suivi. Comptez 8 à 15 jours ouvrés entre la commande et la livraison.

Les articles personnalisés, comme la lune Séléné, sont fabriqués à votre commande : comptez 3 à 4 semaines.

Pour recevoir votre commande avant Noël, commandez avant le 1er décembre, et avant le 20 novembre pour un article personnalisé.

4. Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

5. Colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé 25 jours ouvrés après la commande (35 jours ouvrés pour un article personnalisé), écrivez-nous depuis la page Contact : nous le renvoyons ou nous vous remboursons.

6. Colis arrivé abîmé

Si un produit arrive cassé ou ne fonctionne pas, envoyez-nous une photo ou une vidéo depuis la page Contact : nous le remplaçons ou nous vous remboursons.